以下文章来源于层楼 ，作者林小北
NO. 1｜壹
这几天，你的朋友圈有没有被开发商的“花式营销大赛”攻占？
从最早的“无理由退房”、购房送补贴，到疯狂刷屏的“75折购房”，开发商的声量一个比一个大，把购房者撩拨得心潮澎湃。
不过你或许注意到：这场声势浩大的“后疫情营销创新”，无论首倡者还是跟随者，大多是奉行高周转的全国性房企。
这导致开发商很难真正大幅度让利，因为全国的盘子太大，成本抗不住啊！
所以你会看到，此前轰轰烈烈的“春季攻势”，往往要么只有“无理由退房”一项，要么只有酒店式公寓和商铺参与优惠，或者限价城市不参与，还严格限定套数，售完即止。
一些打折也被质疑，是“先提价后降价”的双十一套路。一顿操作猛如虎，一看优惠两块五。
于是，在购房者最初几天的雀跃之后，剧情迅速大反转，各地产媒体不约而同地开黑，嘲笑声、质疑者远多于赞美声。
地产巨头们的心思总是难猜，那么，这事让“铁憨憨”的杭派房企来做，会怎么样呢?
就在昨天，宋都也推出无理由退房+“兜底性”优惠，成为杭州第一家跟进的杭派房企，为我们提供了一个绝佳的样本。它的核心内容有三点。
缴纳5000元定金，即可锁定房源，自购可享最高2万元优惠。4月30日前，开发商承诺降价补偿。若意向房源被他人抢先购买，可额外获5000元补偿。
宋都的“无理由退房”+“兜底优惠”方案
推荐客户成交可获1%-1.5%佣金。若成功推荐客户看房，每组可获50元奖励，封顶500元。
第三，认购之日起30天内，客户可无理由退换房。若未购买，4月30日后5000元无息退回。
一眼看去，似乎也没有特别的不同。但先划一下重点，宋都保证，所有优惠都是在原来的“底价”之上再让利。
更走心的是，宋都全国的所有可售项目都会参与，仅杭州范围内就有8个。位于钱江新城2.0的天润和万象上东，都在活动名单之列。
这是新冠疫情之后，杭州第一个，在市中心多个住宅推出实质性优惠的开发商。
在这波“营销大赛”中，宋都成了少有的旗下全盘出动，提供无理由退房+购房优惠+降价补偿全套“兜底保障”的开发商。
到底是杭派房企，诚意满满。
NO. 2｜贰
这份风骨，其来有自。
鲜为人知的是，宋都集团早在1984年便已创立，至今已36年，是杭州“老十八家”房企之一。底蕴当然更深厚，风格也更持重。
作为元老级杭州开发商，产品力自然也是宋都的一个icon。我仍记得数年前，第一次参观宋都晨光国际时，200米的“超尺”楼间距、20000㎡围合园林带来的视觉震撼。
壮观的中心花园，流水潺潺的喷泉、慢跑道和超大草坪，是宋都最早的“产品水印”。
不过经多年精进，宋都正在成为一个全能选手。在这次的活动清单里，有总价仅数十万的LOFT、不到200万的刚需住宅，也有2000多万的超级豪宅。几乎每个产品，都有“尖叫点”。
阳光国际·天润实景图
比如位于钱江新城2.0的阳光国际·天润，是目前市中心唯一在售的一线江景豪宅。
它到底有多“豪”？只要看一个数据就够了： 厨电用了Miele十件套，装标是“高到天际”的约15000元/㎡！在杭州顶豪市场，同配置的基本上一只手就能数得过来。
它的另一个隐藏彩蛋是，因最高总价高达2500万，按活动规则，若你成功推荐购买，佣金可能高达20多万！
若觉得天润太遥不可及，或许可以关注一下万象上东。
它同样位于钱江新城2.0，集地铁、现房、江景“三大杀器”于一身，总价却仅200多万起。
时间名座约39㎡A1户型样板房实景
门槛最低的，是主打小户型LOFT、首付35万起的时间名座。室内设计请来了日本“全能改造王”本间贵史，约39㎡就做到了两室两厅。
此外，清单中还有131㎡做了四开间朝南的如意溪湖、桐庐首个实现一楼全架空的如意云庐、坐拥富春江一线江景的“极简风美宅”富春望……
富春望效果图
无论预算高低，你都能对号入座。最最关键的是，它们有杭派房企的品质加持。
在这波你方唱罢我登场的营销大戏中，有一点很容易被忽略：其实只有品质才是“1”，其他所有承诺都是“0”。没有“1”打头，再多“0”都是枉然。
就像一位老地产人感慨的那样，撇开“真假打折”的纷扰，购房需求最终还是要回归到好的产品+好的服务。
它们也是一套房子真正的价值所在。
NO. 3｜叁
是的，残酷的疫情终于让大家意识到，那些原本如空气般存在于社区的物业服务，原来也如此重要。我身边就有无数人立下Flag：下次买房一定要选物业好的楼盘。
很多回过神的开发商也在加码投入，突击强化自己的物业团队。不过服务业是个讲究“水滴石穿”的行业，“速成班”很难奏效。所以在餐饮界，才会有“海底捞你学不会”的说法。
它既需要管理团队的经验沉淀，也依赖基层的高效执行力。
在这次疫情中， 体系成熟的宋都物业冲在了前面，成了“别人家的物业公司”。它于1995年成立，是杭州最早的物业公司之一。要知道当时，很多人还不知“物业管理”为何物。
25年的漫长时光中，宋都物业应对过2003年的SARS、2010年的H1N1，是身经百战的“老司机”。
疫情中在一线服务的宋都物业
所以早在1月18日，嗅觉敏锐的宋都管理层便召开了紧急防疫会议，成立了专项领导小组，并开通了应急物资通道。
1月20日，钟南山院士宣布新型冠状病毒可以人传人时，全国各地的宋都物业团队已进入战备状态两天，为直面疫情争取了宝贵的缓冲期。
宋都物业旗下的和瑞生活服务，在分管的采荷小区开创了全国老小区人流、交通封闭管理的先例。
他们还率先启动了"线上+线下"O2O服务机制。业主若遇生活困难，只需拨打400-005-0033客服热线，10分钟内便可获得响应。
疫情期间宋都物业为业主送菜
他们向业主免费发放口罩和消毒皂、联动永辉超市为业主提供线上采购通道、从外省连夜开车“人肉”带回医疗物资、替无法返程的业主照顾宠物……
是的，你在朋友圈里刷到的各种物业暖心日常，有不少就是从宋都这“抄作业”的。
应激状态下动作不仅没变形，还能圈粉无数，可见“和平时代”的积淀之深。我认识的一位宋都业主，经常在朋友圈晒各种物业福利。
光去年就有集体旅游、演唱会门票，年底还有海鲜大礼包。图片配文满是傲娇：“买了三套房子，前两套外来开发商的，不仅没啥福利，还动不动就维权。强烈推荐，一定买宋都的房子。”
NO. 4｜肆
有人说，疫情就像一面镜子，照出了中国社会的万象森罗。
杭州和浙江凭借卓越的治理能力，成了微博热搜上的常客。这一切的基石，或在于浙江浓厚的公民意识。它不仅是富有责任感的个人，也包括一大批像宋都这样挺身而出的“企业公民”。
早在1月27日，宋都公益基金会便向杭州红十字会捐助200万，用于抗疫。
随后，宋都员工又自发捐赠50万现金和价值10万元的物资。宋都也因此成为杭州房企中，首批捐款并将物资送达疫区的企业。
支援完前线，他们仍觉做得不够。又已开始多方联络，向援鄂医疗团队的家属赠送生活物资。
宋都公益基金会向杭州红十字会捐款
扶倾济弱，在胡雪岩叱咤全国的百余年前，就已是浙商的一张标签。而这，正是企业责任感向外的投射。
正如马云去年在浙商大会上所说：“如果企业不赚钱，那是不道德也不负责任的。但如果仅为了赚钱而活着，存在的意义也不大。”
“我们也不是为了多收一点钱。”宋都的一位高管告诉我，在这轮浪潮中，宋都的出发点并不相同。多数房企的逻辑是找到“营销闭环”，一切以卖房为导向。
但他们更愿视其为一次“服务闭环”。
因为客户无法亲临现场，所以提供“无理由退房”服务。因为他们可能对价格有疑虑，所以有了“降价补偿”的兜底保障。因为要响应所有客户的需求，所以可售房源悉数参与活动。
初心不同，执行的路径便会不同，最终也会导致结果各异。就像同样都是造房子，但信奉产品主义的杭派房企，品质却一直能出类拔萃。
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事实上，宋都的研发团队早已启动，调研疫情会对产品需求带来何种变化。
比如未来梯户比应如何控制更符合防疫需求、高出租率的90㎡+高自住率的140㎡同层搭配的设计是否合理……
宋都的人告诉我，平日的业主调研往往因受访客户工作繁忙，结论很可能草率而失真。疫情期间，宅在家里的业主可以认真地思考自己的诉求，更能形成完备的调研报告。
对他们而言，疫情是提升产品力和服务力的一个时间窗口。
在我看来，宋都的这次活动也像一面镜子。它所折射的，是这家杭派房企在产品、营造、服务等方方面面构建的体系，倾注的情怀。
它也为楼市提供了一个“正能量范本”：“多一点真诚，少一点套路”并非奢望，其实开发商也能够做到。